Первые действия при смерти близкого в Москве
Москва. Инструкция относится к Москве; порядок в Московской области может отличаться.
Сначала позвоните 112. Если вы не уверены, что человек умер, сообщите, что он не отвечает, опишите его состояние и выполняйте указания диспетчера. Не пытайтесь самостоятельно установить смерть.
Содержание статьи
Первый шаг
Москва. Инструкция относится к Москве; порядок в Московской области может отличаться.
Сначала позвоните 112. Если вы не уверены, что человек умер, сообщите, что он не отвечает, опишите его состояние и выполняйте указания диспетчера. Не пытайтесь самостоятельно установить смерть.
Если человек умер дома
Назовите адрес, подъезд, этаж, код входа и номер для обратной связи. По московской инструкции через 112 вызывают скорую помощь для установления смерти и полицию для осмотра. Подготовьте паспорт и медицинский полис близкого, если они доступны. Не откладывайте звонок ради поиска документов.
Если смерть произошла в больнице
Уточните у сотрудников больницы, в какое отделение направлено тело и где получить медицинское свидетельство о смерти. Запишите название учреждения, порядок обращения и время выдачи документов.
Чего следует избегать
Не пытайтесь самостоятельно установить смерть. Не откладывайте звонок ради поиска документов.
Что подготовить
Подготовьте паспорт и медицинский полис близкого, если они доступны.
После установления смерти спросите у прибывших сотрудников, куда будет направлено тело и где узнавать о медицинском свидетельстве. Запишите название учреждения. Это поможет избежать поездки в другой морг с похожим названием.
Московская инструкция указывает бесплатную перевозку бригадой ГБУ «Ритуал» в патологоанатомическое отделение либо БСМЭ после установления смерти. По вопросам порядка действий можно получить бесплатную консультацию в справочной ЕРС: +7 (499) 343-31-11.
Попросите объяснить, какие документы вам передают и кто сообщает о дальнейших действиях. Назначение судебно-медицинской экспертизы зависит от обстоятельств; не считайте вскрытие заранее отменённым.
Обращение за организацией
Когда известны учреждение и порядок получения документов, можно обсуждать прощание, транспорт и принадлежности. При обращении в ритуальную службу сообщите, где находится тело, какие документы уже получены и какой способ погребения рассматривает семья.
Можно сначала записать обязательные действия, затем отдельно обсудить заказ и его стоимость.
Справочная консультация бесплатна и без заказа. Звонки и заказы принимаем круглосуточно.
ЕРС: +7 (499) 343-31-11